DATES DES SESSIONS

dates :

à convenir

avec le Client

DURÉE ET MODALITÉS

1 Jour

Présentiel 100%

TARIF

Uniquement en Intra présentiel



Tarif par groupe sur devis

OBJECTIFS

• Identifier les situations clés où une communication efficace est indispensable dans l’équipe.
• Développer des pratiques d’écoute active et de clarification des messages pour éviter les incompréhensions.
• Savoir exprimer ses irritants et désaccords de manière constructive, dans une logique de coopération.
• Apprendre à définir et partager des priorités communes, notamment en d'organisation en mode dégradé.

POINTS CLÉS 

• COMMUNICATION AU QUOTIDIEN : identifier les moments clés de communication dans l’équipe soignante (transmissions, briefings, coordination) et repérer les freins à une communication efficace.
• ÉCOUTE ACTIVE ET CLARIFICATION : développer des pratiques simples d’écoute, de prise de notes et de reformulation pour éviter les malentendus.
• DÉSACCORDS ET IRRITANTS : Savoir exprimer ses irritants et désaccords de manière constructive grâce à une méthode accessible et sécurisante.
• PRIORISATION EN MODE DÉGRADÉ : définir collectivement les priorités et répartir les tâches pour maintenir la qualité du travail en situation de manque de personnel ou autre difficulté.
• COMMUNICATION EN URGENCE : expérimenter des techniques de communication claire, concise et coordonnée en contexte de stress ou d’urgence.
• MISE EN PRATIQUE : Participer à des mises en situation et à des ateliers collaboratifs pour transposer immédiatement les acquis dans le quotidien.